Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig og kontakt

Behandlingsansvarlig er Holmsve Utvikling, Trenertavla. Du får kontakt med oss på trener@trenertavla.no eller i chatten i appen. Vi svarer normalt innen få dager, og senest innen 30 dager på henvendelser om dine rettigheter.

Hvilke opplysninger lagrer vi?

• Konto: e-postadresse, passord (lagret kryptert av leverandøren vår), navn, telefonnummer og klubb- eller lagnavn du selv fyller inn.
• Innhold du lager: spillerstall, lagoppstillinger, taktikker, dødballer, kampplaner og klubblogo du laster opp.
• Abonnement: status, prøveperiode, kampanjekoder du løser inn og hvilken periode du har tilgang til.
• Henvendelser: chat med oss, tilbakemeldinger du sender inn og e-post vi har sendt deg.
• Varsler: teknisk nøkkel for push-varsler hvis du slår dem på, og hvilke beskjeder du har lest.
• Bruk og drift: tidspunkt for sist innlogging, hvilke deler av appen du bruker mest, og tekniske logger som er nødvendige for drift, feilsøking og sikkerhet.

Hvorfor vi bruker opplysningene

• Levere tjenesten du har avtale om: konto, lagring, PDF, deling og abonnement (avtale, personvernforordningen artikkel 6.1.b).
• Svare på henvendelser, sende kvitteringer og beskjeder om tjenesten (avtale og berettiget interesse, artikkel 6.1.b og 6.1.f).
• Drift, sikkerhet og forbedring av appen, blant annet ved å se hvilke funksjoner som brukes (berettiget interesse, artikkel 6.1.f).
• Push-varsler og eventuell markedsføring på e-post sendes bare hvis du har samtykket, og du kan trekke samtykket når som helst (artikkel 6.1.a).
• Oppfylle lovpålagte krav, som bokføring av salg (artikkel 6.1.c).

Vi selger aldri opplysningene dine, og vi bruker dem ikke til profilering eller automatiske avgjørelser.

Spilleropplysninger

Legger du inn navn på spillere, er det du og klubben som er ansvarlig for at navnene kan brukes. Vi anbefaler fornavn eller draktnummer, og at du ikke legger inn helseopplysninger, fødselsnummer, adresser eller annet sensitivt om spillerne. Er spillerne under 15 år, må klubben ha nødvendig samtykke fra foresatte. Du må ikke opprette konto hvis du er under 15 år uten at en foresatt samtykker. Spillerdata vises bare i din egen konto og i filene du selv velger å dele.

Bilder og AI-analyse

Laster du opp et bilde eller skjermbilde for å hente ut navn eller få forslag til dødball- eller kampplanoppsett, sendes bildet og teksten til en AI-leverandør for analyse. Vi lagrer ikke bildet etter at analysen er ferdig, og innholdet brukes ikke til å trene modeller. Last bare opp innhold du har rett til å bruke, og unngå bilder av personer med mindre du har nødvendig samtykke.

Deling og databehandlere

Vi bruker leverandører til drift, database og innlogging, e-postutsending, push-varsler, AI-analyse og betaling. De behandler opplysninger på våre instrukser og har databehandleravtale med oss. Enkelte leverandører kan behandle data utenfor EØS. Da bruker vi EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser som overføringsgrunnlag. Ellers deler vi ikke opplysninger med andre, med mindre vi er lovpålagt det.

Hvor lenge lagrer vi?

• Innholdet ditt lagres så lenge du har konto.
• Fornyer du ikke abonnementet, slettes lagret innhold 30 dager etter at tilgangen løp ut.
• Sletter du kontoen selv, sletter vi konto og innhold umiddelbart.
• Chat, tilbakemeldinger og e-postlogg slettes senest 12 måneder etter siste kontakt.
• Tekniske logger slettes normalt innen 90 dager.
• Regnskapsdata beholdes så lenge bokføringsloven krever det.

Sikkerhet

Innholdet ditt er beskyttet med innlogging, kryptert overføring og tilgangsregler i databasen som gjør at bare du får se dine egne data. Ved et brudd på personopplysnings- sikkerheten varsler vi Datatilsynet innen 72 timer, og deg dersom bruddet innebærer høy risiko for deg.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, dataportabilitet og begrensning av behandlingen, og du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst. Send en e-post til trener@trenertavla.no, så svarer vi innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet, se datatilsynet.no.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når tjenesten endres. Ved vesentlige endringer, som at ansvaret går over til Holmsve Utvikling, varsler vi deg i appen eller på e-post.